Como ser um grande Scrum Master – Comece a sua jornada aqui…

Este blog post vai ser dedicado a explicar Como ser um grande Scrum Master. Duas das questões mais importantes que me colocam todas as semanas são: “Luís, participei na formação PSM ou CSM. Tenho o certificado, mas não sei como começar. Pode ajudar-me”, e “Luís, sempre que começo como Scrum Master numa empresa sinto-me um pouco perdido, pode dar-me orientação?”.

Este mês (Junho 2017), comecei um novo projecto com um cliente. Vou dar assistência à organização da equipa sénior, assim como de três equipas nos seus processos agile. Tal criou a oportunidade perfeita para desenvolver algo extremamente valioso para si. Decidi tirar vantagem deste envolvimento e partilhar consigo todas as minhas atividades com os Scrum Masters que estou atualmente a ajudar.

Não posso prometer que irei escrever sobre este tópico todas a semanas. Estou a planear lançar um pequeno livro de bolso que servirá como guia a todos os Scrum Masters que estejam a começar um novo trabalho. Vou esboçar uma lista de ideias que os Scrum Master podem implementar na sua nova função, nas primeiras 20 semanas. Todas as semanas, irá receber uma ideia diferente para experimentar com a sua equipa. Não só irei fornecer essa ideia, mas irei também explicar a sua importância.

Vinte semanas são aproximadamente seis meses; o tempo que penso ser necessário para provocar uma verdadeira mudança numa organização. Após seis meses, tornamo-nos parte do sistema da organização, tornando mais desafiante a implementação de novas mudanças. É mais fácil implementar a mudança no início, pois são os primeiros 6 meses, é “novo” e todos estão ansiosos para ouvir as suas ideias. Depois do período probatório, é apenas mais um colega.

Comecei a minha carreira em 2003; num espaço de dois anos tive a sorte de me juntar à Nokia. Tive sorte porque fui exposto ao Agile e Scrum muito cedo na minha carreira, o que me permitiu observar o que muitos Scrum Masters fizeram durante os seus percursos profissionais.

O percurso da minha carreira é um excelente exemplo para demonstrar que não importa o quão bom é como engenheiro. O que importa mais é quão ágil é. Se não é capaz de levar essa componente ao lado comercial da empresa, estará fora do mercado rapidamente. Por isso é que o Agile não é uma “coisa de software development”.

Então, Como ser um grande Scrum Master?

Tendo em conta o que já disse, poderia identificar atividades-chave que os Scrum Masters podem fazer para causar um grande impacto nas suas equipas.

Sempre que me junto a uma empresa, tenho um pequeno mapa que aconselho que os Scrum Masters sigam. Quero ser muito claro aqui: você, como Scrum Master, sabe melhor o que a equipa necessita. O meu objetivo é fornecer uma linha de base para que não se sinta perdido. Portanto, não tem de seguir à risca cada passo, mas adapte-os às suas circunstâncias.

A primeira coisa que recomendo a qualquer Scrum Master quando começam com uma nova equipa ou organização é construir um “Personal Kanban Board”. Isto vai permitir monitorizar as suas atividades.
Em baixo, pode encontrar 20 atividades que pode colocar no kanban board, de modo a começar o seu trabalho como Scrum Master.

• Reuniões one-to-one com cada membro da equipa. Perguntar-lhes quais as suas maiores preocupações e tirar notas, Provavelmente obterá bastantes tarefas para o seu Kanban board através destas reuniões.
• Fazer um workshop para clarificar os papéis e as expectativas, as suas e dos membros da equipa.
• Coaching Alliance – deve ter isto bastante claro. Todo o coach profissional tem isto com os seus clientes; deve fazer o mesmo.
• Stakeholder Mapping – esta é uma óptima forma de o ajudar a saber quem trabalha na organização.
• Tornar as políticas da equipa visíveis na sala. É sempre ótimo tê-las visíveis para que a equipa não salte nenhuma regra básica de etiqueta de trabalho.
• Organizar um workshop de um dia de team building; é uma excelente forma de estabelecer a visão do produto, os princípios e valores da equipa.
• Estabelecer um Kaizen board na sala da equipa. Isto é obrigatório para todos aqueles que querem experimentar e aprender de forma séria.
• Estabelecer uma Agile Retrospectives Input Box. Por vezes, pode tornar-se aborrecido vir com tópicos em retrospetiva, então, é uma boa ideia reunir os tópicos com antecedência.
• Parede de Sucessos – normalmente nunca comemoramos as vitórias, mas esta é uma ótima forma de celebrar as nossas proezas.
• Parede de Kudos – uma forma simples de mostrar às pessoas que gostamos e nos respeitamos mutuamente.
• Construir um organizational impediment board – é uma boa forma de eliminar impedimentos organizacionais.
• Parede de aprendizagem – isto é onde as equipas colocam as suas aprendizagens semanais.
• Construir as suas comunidades de práticas
• Realizar workshops sobre fluxo e princípios de fluxo de desenvolvimento de produto.
• Organizar um planeamento de lançamento para ajudar a sua organização a ver mais do que um sprint no futuro.
• Ensinar o seu product owner como lançar previsões, de modo a comunicar com as partes interessadas.
• Realizar um workshop sobre mapeamento de user story.
• Realizar um workshop sobre impact mapping. O seu product owner vai adorar!
• Realizar um workshop sobre pensamento sistémico e diagramas de loops causais.
• Impulsionar a prática de pair programming e instalar uma pair programming matrix board

Há quem acredite que ser Scrum Master não é um trabalho a tempo inteiro. Se incluir todas estas atividades no seu Kanban board pessoaI, tenho a certeza que terá de trabalhar durante vários meses.Espero que o seu Kanban board pessoal seja dinâmico e que consiga adicionar tarefas semanalmente, tendo em consideração o que a sua equipa necessita.

Se estiver interessado em ir mais fundo sobre este tema pode ver um blog que escrevi à uns tempos: Tarefas, Papel e Responsabilidade do Scrum Master.

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