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Como Construir Uma Grande Equipa Agile

by Luís Gonçalves
equipa ágil

Como Construir Uma Grande Equipa Ágil

Apresento um longo artigo resumindo Como Construir Uma Grande Equipa Ágil ou Um Trabalho de Equipa Ágil. Vai encontrar tudo o que precisa para começar.

Sempre que participo numa nova Equipa Scrum, um dos meus focos é estabelecer um Trabalho de Equipa Ágil. Um ótimo desenvolvimento de equipa ágil é essencial para o futuro da equipa.

Nesta publicação, explico o que precisa de ter em consideração como Scrum Master para criar uma grande equipa. Quero explicar quais são as 14 Características da Equipa de Alto Desempenho.

 

Tive a oportunidade de participar no ORSC (Organizational Relationship System Coaching – Treino do Sistema de Relacionamento Organizacional), onde aprendi muitas táticas e ferramentas de coaching. Aprendi a lidar com questões organizacionais e de equipa, como baixa produtividade, falta de inovação, moral baixa, falta de comunicação, etc.

Uma atmosfera fortemente positiva ou intensamente negativa terá um grande impacto nos membros da equipa e na sua eficácia. Existem sete Fatores de Positividade e sete de Produtividade.

Características Positivas

Confiança

Pode falar aberta e livremente sobre a sua equipa. Os membros da equipa podem contar uns com os outros e são fiáveis. Devemos dizer a verdade mesmo que seja desconfortável.

Respeito

Os membros da equipa têm o poder de contribuir com o seu melhor. Há um respeito mútuo e preocupação real. Características como desprezo e hostilidade não são aceites.

Camaradagem

Empatia, bom humor e jovialidade são apreciados. Há um forte sentimento de pertencer à equipa. Os membros da equipa comemoram e reconhecem as conquistas.

Comunicação

Comunicação clara e eficiente é apreciada. O que não é valorizado são abordagens menos diretas, como mexericos, bloquear ou politizar.

Interação Construtiva

O conflito pode surgir como um meio de oportunidade para a descoberta, criatividade e crescimento. A equipa deve evitar ser defensiva, criticar e apontar os dedos. Uma equipa deve dar e receber feedback de modo oportuno.

Valoriza a Diversidade

A equipa tem a mente aberta e aprecia as diferenças de ideias, perspetivas, origens, personalidades e abordagens. A Diversidade é crucial.

Otimismo

A equipa partilha uma visão inspiradora. Os membros da equipa são entusiastas e apreciadores uns dos outros. Há um forte espírito de luta em conjunto pelo mesmo objetivo.

Características de Produtividade

Liderança de Equipas

Há um forte sentimento de liderança de equipa. Os membros da equipa contribuem quando a necessidade da sua liderança acontece. O papel do líder da equipa é claro e favorável.

Recursos

A equipa gere corretamente os recursos disponíveis e o treino para atingir os seus objetivos. Há uma atmosfera de “ganhar-ganhar” em vez de “ganhar-perder”.

Tomada de Decisões

A equipa tem processos de decisão transparentes e eficientes, que são comprovadamente eficazes.

Proatividade

A equipa toma a iniciativa. É flexível ao abordar oportunidades, respondendo de maneira positiva e criativa. A mudança é fundamental para a equipa e é também crucial para o resto da organização.

Responsabilidade

Há clareza de papéis e responsabilidades. Quando ocorrem problemas, a equipa responde. Os membros da equipa responsabilizam-se pelos resultados e por acordos paralelos.

Objetivos e Estratégias

A equipa tem metas e estratégias claras e desafiadoras para alcançar. É forte e não deixa os seus objetivos serem derrotados rapidamente.

Alinhamento

A equipa valoriza a cooperação, coerência e interdependência. Tem uma missão e propósito comuns.

A Team Coaching International (TCI) oferece o Treino Certificado de Dinamizador de Equipa, que ensina vários métodos e ferramentas de coaching. Com esta certificação, poderá executar avaliações com as suas equipas que fornecem uma visão clara destes 14 fatores na sua equipa.

Passos para o alto desempenho

As 14 características são cruciais para qualquer Desenvolvimento de Equipas Ágil. No entanto, o que também é importante é conhecer a visão e o propósito, o que leva a um ótimo Trabalho em Equipa Ágil.

Se uma equipa não tem nenhuma visão ou objetivo, faz o seu trabalho diário sem saber a direção. O meu trabalho é ajudar as equipas a tornarem-se equipas de alto desempenho, e as etapas a seguir são algumas das formas de chegar lá.

Definir a Visão do Produto

A primeira coisa que precisamos de garantir para ter uma equipa de sucesso é estabelecer um objetivo comum para todos. Por exemplo, para uma equipa de desenvolvimento, o objetivo comum pode ser entregar um produto de alta qualidade a um cliente.

Nesta situação, o Product Owner tem um papel vital para partilhar essa visão e garantir que todos entendam como criar um produto. O Product Owner é responsável por criar o objetivo comum da equipa.

“A visão sem ação é apenas um sonho. Ação sem visão apenas passa o tempo. Visão com ação pode mudar o mundo.” por Joel A. Barker

Um exercício possível para este exemplo:

O Product Owner prepara um comunicado de imprensa e apresenta-o à equipa. A equipa será capaz de ver o quadro geral e entender por que devem trabalhar em equipa e o que precisam de atingir como equipa.

No entanto, o Product Owner não deve definir COMO a equipa deve funcionar. Isso é responsabilidade da equipa.

Este exercício é importante por 2 motivos:

  1. Este exercício reafirma o objetivo comum se os membros da equipa sabem o que precisam de fazer
  2. Fazer este exercício vai ajudar a equipa a criar um objetivo comum e decisivo se não tiver uma ideia clara do objetivo comum.

Ajude uma equipa a definir a sua definição de grandiosidade

É fundamental ajudar a equipa a encontrar a sua definição de grandiosidade e ajudá-la a criar uma “equipa de sonho”.

Para fazer isso, recomendo iniciar uma sessão de brainstorming. Comece apenas por perguntar qual é o significado de “impressionante”. Quando pensam numa “equipa incrível”, o que representa para eles?

Pode dividir este tópico em partes mais pequenas, por exemplo:

  • Maravilha técnica: Ser capaz de comunicar a cada entrega, 100% de cobertura de teste, 0% de testes manuais, ATTD Gurus, etc.
  • Maravilha de Pessoas: o melhor grupo de pessoas no mundo, a equipa que se diverte muito, a equipa que se ajuda em cada momento do dia, etc.
  • Inovações: a equipa mais inovadora do mundo, a equipa apresenta sempre novas ideias, etc.

Depois deste exercício, vai ter uma ideia do que significa uma equipa incrível. Ajude a equipa a criar a versão final de “equipa incrível”.

Ajude uma equipa a selecionar os seus valores

Acredito que todas as pessoas agem com base nos seus valores; portanto, definir os valores da equipa é uma atividade altamente importante. Este é um exercício poderoso que une as pessoas.

Definir valores é uma forma de selecionar um comportamento de indivíduos em algumas circunstâncias. Por exemplo, se definir humor como um dos seus valores, significa que a sua equipa quer divertir-se durante o horário de trabalho. Sempre que as coisas se tornem chatas, os membros da equipa irão referir-se a esse valor, lembrando que estava a faltar algo e que precisavam de fazer alguma coisa para trazer algum divertimento para o trabalho diário.

Numa equipa Scrum, existem cinco valores que pode mostrar à equipa:

  1. Foco: Porque nos concentramos em poucas coisas ao mesmo tempo, trabalhamos bem juntos e produzimos um excelente trabalho. Entregamos artigos valiosos mais rápido.
  2. Coragem: Porque não estamos sozinhos, sentimo-nos apoiados e temos mais recursos à nossa disposição. Isto dá-nos coragem para enfrentar desafios maiores.
  3. Abertura: À medida que trabalhamos juntos, praticamos a expressão de como nos estamos a sair e o que está no nosso caminho. Aprendemos que é bom expressar preocupações para que possamos resolvê-las.
  4. Compromisso: Porque temos controlo significativo sobre o nosso destino, tornamo-nos mais comprometidos com o sucesso.
  5. Respeito: À medida que trabalhamos juntos, partilhando sucessos e fracassos, respeitamo-nos uns aos outros e ajudamo-nos uns aos outros a tornarmo-nos dignos de respeito.

A equipa não precisa de adotar os valores Scrum, mas adotá-los e referir-se a estes frequentemente contribui para melhorar a equipa Scrum. Para além destes valores, recomendo selecionar dois ou três valores adicionais para ajudar a equipa a criar a sua identidade.

Como melhorar o seu trabalho em equipa Ágil

Acredito que a maioria de vós, em algum momento, teve problemas de desempenho dentro das suas equipas, problemas de cooperação ou problemas de espírito de equipa.

Quero mostrar-vos como ajudar uma equipa de desenvolvimento a melhorar a sua colaboração. Aplicamos isto a qualquer equipa disfuncional. Irei partilhar a minha experiência, mas também as ideias que tirei do curso “Treino de Equipas Ágeis” com Lysa Adkins e Michael Spayd.

Enfrentar o problema é importante

Quando tem um problema causado por implementação ágil pobre, deve abordá-lo diretamente. Deve abordar o problema como o vê e, de seguida, perguntar à equipa o que pretendem fazer a esse respeito. Chamamos a isto “Mostrar o sistema a si mesmo”, e isto significa mostrar o sistema às pessoas envolvidas por meio da observação do que está a acontecer (Clique aqui para encontrar este exercício útil).

Acredito que é difícil lidar com um problema usando qualquer tipo de atividade se a sua equipa não está ciente do problema e se não estão interessados em resolvê-lo.

Quando uma equipa tenta resolver os problemas, sugiro várias atividades (ver abaixo) que são ótimas para restaurar a energia e as boas práticas da equipa e melhorar o trabalho em equipa.

Pode usar estas atividades para um desenvolvimento de equipa de dois dias.

Exercícios de Trabalho de Equipa

Definir a Visão do Produto

A primeira coisa que devemos assegurar para ter uma equipa bem-sucedida, é estabelecer um objetivo comum para todos os membros da equipa. Pode executar o exercício que descrevi acima.

Este exercício deve demorar cerca de duas horas, o que deve ser suficiente para o Product Owner explicar a visão e responder a quaisquer perguntas possíveis.

Cinco disfunções de uma equipa

A inspiração para um segundo exercício é tirada do livro The Five Disfunctions of a Team. O livro discute por que mesmo as equipas mais bem-sucedidas lutam para obter bons resultados. Veja a pirâmide das disfunções abaixo.

  1. Ausência de Confiança
  2. Medo de Conflito
  3. Falta de Compromisso
  4. Evitar a Responsabilidade
  5. Desatenção aos Resultados

Com base na minha experiência, a maioria dos membros da equipa vai identificar pelo menos um problema da pirâmide.

A visualização desses problemas fará com que pensem sobre o status quo, ao mesmo tempo em que percebem que há muito a ser feito para alcançar uma ótima equipa.

Uma hora é um bom período para familiarizar a equipa com a pirâmide e responder a todas as suas perguntas.

Exercício de Apreciação

A ausência de confiança é uma questão fundamental a ser abordada no Exercício de Apreciação.

Quando a sua equipa lida com esse problema, deixe-os responder às cinco perguntas apresentadas na figura abaixo.

  1. Como me vejo na equipa?
  2. Quão bem me sinto relativamente a isso?
  3. O que valorizo na XY?
  4. Se possível, qual seria o meu desejo para que a XY mudasse?
  5. Qual é a minha oferta para a XY e para todos?

Observação: Para responder à quarta questão, a equipa deve expressar o seu pedido como um desejo, não como uma acusação. Esta é uma boa oportunidade para usar a NVC (comunicação não-violenta). Os participantes vão conectar-se com os seus sentimentos, emoções e desejos.

Certifique-se de reservar meio dia para este exercício, pois vai querer gastar uma boa quantidade de tempo nele.

Após o exercício, o espírito de equipa será bastante alto e os membros da equipa poderão ficar satisfeitos com o resultado. É importante perceber que demora tempo para ver os resultados, já que estes problemas não podem ser resolvidos num dia ou dois, mas certamente é útil para reunir a equipa.

Árvore de Alto Desempenho

O próximo exercício usa Valores Ágeis/Valores Scrum. É novamente a hora de atualizar os valores.

Lyssa Adkins usa a metáfora de uma árvore, afirmando que para uma equipa ser altamente produtiva, precisa de ter raízes fortes. Quando as raízes são fortes e sólidas, a árvore pode crescer e florescer, produzindo belos frutos. Abaixo pode ver o exemplo de Lyssa.

agile teamwork

Uma hora deve ser suficiente para atualizar os Valores Scrum.

Exercício Lego

Agora é hora de uma abordagem prática. Certifique-se de reservar meio dia para o exercício Lego.

O objetivo deste jogo é simular todos os aspetos do processo Scrum: será solicitado aos membros da equipa construirem uma cidade inteira usando blocos de Lego. A equipa terá de colocar em prática tudo o que aprendeu anteriormente. Mais detalhes sobre o Lego Scrum podem ser encontrados aqui.

Conclusão

Depois de concluir estes exercícios, terá um ótimo Desenvolvimento de Equipa Ágil e a sua equipa estará pronta para um novo começo e será capaz de trabalhar melhor como equipa para oferecer produtos de maior qualidade.

Por favor, não espere em ter uma equipa altamente produtiva um dia após os exercícios. Isto é apenas um ponto de partida. Os exercícios abordam os problemas mais fundamentais, por exemplo falta de confiança.

Agora, é a tarefa de um Scrum Master ou Agile Coach continuar a trabalhar com a equipa para ajudá-los a superar problemas e a tornarem-se altamente produtivos.

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Luis Gonçalves is an Entrepreneur, Author & International Keynote Speaker. He works with Senior Executives to implement his ‘Organisational Mastery’ system so they can greatly increase the effectiveness and efficiency of their organisations; enabling them to become recognised and highly rewarded Leaders.

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