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Como A OKR Funciona: Guia Para O Principante

by Luís Gonçalves
Como A OKR Funciona

Como a OKR funciona?

OKR é uma framework fenomenal, subscrita por muitas empresas. É fácil e simples. Muito directa e orientada para resultados. Google, Intel, Amazon, Spotify e outras marcas líderes têm-na usado durante muitos anos. Consideram-na uma ferramenta eficaz que conduz a uma maior produtividade, from top to bottom.

Se sente uma desconexão colossal entre os executivos e as equipas na sua empresa, a OKR pode um mecanismo simples mas eficaz para afinar esse problema. Como líder, um dos seus papéis é manter todos na mesma página e isso pode ser uma responsabilidade realmente desafiante, se não tiver um sistema no qual confie.

Guia de Principiante de como a OKR Funciona

Será que a OKR funcionaria na sua empresa? É um conceito provado, sustentável, que funcionou para muitas empresas em todo o mundo. É muito provável que funcione na sua empresa também, isto se for correctamente implementado!

Contudo, enquanto ferramenta organizacional, um dos maiores desafios, no que diz respeito a adoptar esta Framework poderosa é começar. Como enquadrá-la na sua equipa? Como saber que está a funcionar? Felizmente, existem alguns passos vitais que lhe permitirão trabalhar com as OKRs com sucesso.

Neste artigo, vai ver uma checklist que pode usar como uma referência rápida e acessível para anotar os seus Objectivos e Resultados-Chave.

Será que a forma como escreve uma OKR realmente importa? É o que muitos líderes de empresas perguntam. Afinal de contas, hoje em dia, não é a OKR apenas mais uma metodologia de definição de metas praticada por várias empresas em várias indústrias?

Bem, a resposta é sim. A forma como constrói as suas OKRs é essencial. A razão é que as OKRs não são apenas metas. Elas também fornecem uma estrutura para estratégia e execução. Também servem de ferramenta de comunicação para informar toda a estratégia à equipa inteira.

Acontece o tempo todo – em algumas empresas, boas estratégias acabam na lata do lixo porque não foram propriamente executadas. Mais, colocar mais esforços em escrever OKRs como uma equipa pode abrir as portas para metas inovadoras que podem ser atingidas.

Antes de escrever os OKRs, tem de estar familiarizado com dois dos seus componentes mais importantes. O primeiro componente Diz respeito às suas metas, e o segundo está focado nos resultados-chave.

Como Escrever um Objectivo

Existem algumas qualidades que definem as grandes metas. Primeiro, devem ser metas qualitativas. Não são opacas nem ambíguas, e devem dar uma resposta clara à questão “Porquê”. Em segundo lugar, os seus objectivos devem estar alinhados com as metas da empresa, assim como a sua estratégia corporativa.

Criar objectivos pode ser uma tarefa difícil. As empresas que implementaram os OKRs de certeza sabem que pode ser tentador definir uma multitude de objectivos a qualquer nível possível. Em baixo, estão questões-chave que deve estar habilitado a responder para criar objectivos eficazes.

O seu objectivo é de alto-nível?

  1. É inspirador?
  2. Ajuda-o a atingir as metas da sua organização?
  3. O seu objetivo é indispensável?
  4. É time-boxed?

Se a resposta a todas estas questões for um grande “SIM”, está a sair-se muito bem.

Como escrever Resultados-Chave?

Os resultados-chave são a espinha dorsal de qualquer OKR. Sem resultados-chave específicos, mensuráveis, será difícil para qualquer pessoa na empresa materializar os seus objectivos. Basicamente, resultados-chave são indicadores quantitativos para saber se os objectivos foram atingidos. Não são KPIs, como muita gente pensa. Os resultados-chave são os passos específicos que deve seguir de modo a atingir os seus objectivos. Estes devem ser mensuráveis. De outra forma, não são considerados KRs. Geralmente, KRs devem aderir à directriz SMART. Devem ser Específicos (Specific), Mensuráveis (Measurable), Actionable (Accionáveis), Relevant (Relevantes) e Temporizado (Time-bound).

  1. O seu KR é um resultado, não apenas uma actividade ou tarefa?
  2. Ajuda saber que atingiu um objectivo específico?
  3. É temporizado?
  4. Pertence a um tipo de meta esboçada ou operacional?
  5. É importante o suficiente para aparecer no dos KRs para o objectivo?

Templates e Exemplos de OKR

Antes de seguir com o template e exemplos,  mantenha em mente que não há um tamanho único e universal para todos os usos e casos possíveis. Use a amostra abaixo como directriz para a redacção da OKR. Pode alterar isso a qualquer altura.

Sample Template:

Nós  planeamos ser bem sucedidos em _________(OBJECTIVO)_____________ , como medidos pelo _____KR____, _____KR______ e ____________. Planeamos atingir isto por volta de ____DATA_____.

Veja os seguintes exemplos de OKRs:

Examplo #1

Objectivo: Aumentar o envolvimento do colaborador

Resultados-chave:

  1. Implementar, pelo menos, três actividades envolventes por departamento.
  2. Reduzir a taxa de atrito de 10 para 5%.
  3. Aumentar os eNPS de 75% a 92%.

Examplo #2

Aumentar a produção em 40%.

Resultados-chave:

  1. Contractar mais 20 colaboradores.
  2. Fornecer incentivos aos colaboradores mais produtivos.
  3. Rearranjar o horário do staff.

Examplo #3

Objectivo: Melhorar o novo processo de marketing

Resultados-chave:

  1. Desenvolver relações pessoais com 8 clientes potenciais
  2. Aumentar o lead generation em 10%
  3. Lançar 3 webinars em dois meses

Mais Dicas para Escrever Boas OKRs

  1. Mantenha a sua OKR simples e específica. Muitos executivos acham que precisam de contribuir para qualquer objectivo departamental, então, muitas vezes, acabam por gastar muita energia. Certifique-se que dá prioridade aos seus objectivos de acordo com as necessidades do seu negócio.
  2. Cascateie os seus objectivos. É importante que os membros da sua equipa e o resto da empresa conheçam os seus objectivos. Dessa forma, os seus colaboradores terão uma ideia clara de quais são as suas metas e de como podem contribuir para a realização dessas mesmas metas.
  3. Os seus KRs devem ser mensuráveis.  Se quer aumentar suas receitas em US $10.000 num trimestre, escreva 10 blogs para o mês, medindo os resultados-chave que devem dizer-lhe quando você alcançou os seus objetivos.
  4. Não se preocupe em estender as metas.  Os melhores objetivos são difíceis de alcançar. Se deseja incentivar os membros da sua equipa a criar metas estendidas (ambiciosas) de tempos em tempos, tal pode ser frustrante para eles, quando não conseguem alcançar esses objetivos. No entanto, incentivando-os, eles podem alcançar grandes marcos. Através de feedback e coaching contínuos, pode ajudar os membros da sua equipa a atingirem as suas metas.

O sucesso do seu processo OKR depende muito de como você o escreve. As directrizes mencionadas neste post, juntamente com os exemplos e dicas adicionais, devem ajudá-lo a criar OKRs poderosas que o ajudarão muito a alcançar os objetivos da sua empresa.

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Luís Gonçalves

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Luis Gonçalves is an Entrepreneur, Author & International Keynote Speaker. He works with Senior Executives to implement his ‘Organisational Mastery’ system so they can greatly increase the effectiveness and efficiency of their organisations; enabling them to become recognised and highly rewarded Leaders.

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